Enemmän aikaa olennaiseen
Funktio on monipuolinen liiketoiminta-alusta, joka mahdollistaa yrityksesi prosessien ja työnkulkujen tehostamisen.
Asiakkuudet, projektit ja toimitusketjut hoituvat helposti ja nopeasti yhdestä paikasta.
Funktio on Verkkoaseman vahvalla järjestelmäkokemuksella tuotettu SaaS-palvelu.
Palvelunhallinta-järjestelmä tehostaa toimintaa
Järjestelmän avulla voidaan vähentää manuaalista työtä, parantaa palvelupyyntöjen hallintaa ja seurata prosessien etenemistä reaaliajassa.
%
Vastausaika
%
Asiakastyytyväisyys
%
Operatiivinen tehokkuus
%
Ratkaisuaste
Alustan ominaisuudet
Kirjautuminen ja tietoturva
- Turvallinen sisäänkirjautuminen käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
- Kaksivaiheinen autentikointi Funktion ominaisuudella tai Microsoftin MSLA.
- Salasanan palautusmahdollisuus käyttäjille, jotka ovat unohtaneet tunnuksensa.
- Monikielinen tuki käyttöliittymälle (englanti ja suomi).
Räätälöinti ja konfigurointi
- Mahdollisuus tallentaa hakuja suosikeiksi henkilökohtaista tai yhteistä käyttöä varten.
- Mukautettu sarakekonfigurointi henkilökohtaisia hakunäkymiä varten.
- Mahdollisuus viedä tiedot Exceliin raportointia ja analysointia varten.
Haku ja suodatus
- Tarkennetut hakuominaisuudet kenttiin mukautettavilla suodattimilla.
- Mahdollisuus tallentaa ja ladata hakuparametreja tikettien tehokasta käsittelyä varten.
- Mahdollisuus suodattaa tietueita millä tahansa kriteerillä.
Hallintatyökalut
- Käyttäjien hallinta käyttäjätilien luomiseen ja ylläpitoon.
- Ryhmien ja luokitusten hallinta lippujen organisoitua käsittelyä varten.
- Pääsy lisäasetuksiin ja ulkoisiin API-sovittimiin järjestelmäintegraatiota varten.
Käyttäjäprofiili ja asetukset
- Henkilökohtaiset käyttäjäprofiilit, joissa on mahdollisuus vaihtaa käyttöliittymän kieli.
- Käyttäjäkohtainen sähköpostimääritys viestintäasetuksia varten.
- Suojausasetukset, mukaan lukien salasananvaihtotoiminto.
Lisäominaisuudet
- Tuo Excelistä -toiminto tietojen syöttämistä ja siirtämistä varten.
- Responsiivinen muotoilu yhteensopivuutta varten eri laitteiden ja näyttökokojen kanssa.
Arkkitehtuuri ja tietoturva
- SaaS-sovellus, et tarvitse omaa asennusta.
- Myös on-premise asennus mahdollista, kysy erikseen.
- Sovellus ja sen tiedot säilytetään EU:n alueella (Suomi).
- Jokainen instassi omassa tietokannassaan.
Alusta, joka vastaa liiketoimintasi tarpeita
Funktio-alusta tarjoaa täysin räätälöitävän ratkaisun, jolloin avulla maksat vain niistä ominaisuuksista, joita yrityksesi todella käyttää. Joustava hinnoittelumalli mahdollistaa kustannustehokkuuden säilymisen kaikissa toiminnan vaiheissa, kun yrityksesi kasvaa ja kehittyy.