#verkkisläiset – Tarinoita ruudun takaa: Eric

Duunissa Verkkoasemalla

Kuka olet? Kuvaile itseäsi lyhyesti.

Vajaa viiskymppinen perheenisä. Silmälasit. Usein poninhäntä tai ns. man-bun. Keskimittainen omassa ikäluokassaan. Usein habitukseltaan ns. Mamil.

Miten ja miksi päädyit Verkkikselle?

Saatiin muutaman kaverin kesken hyvältä tuntunut yritysidea, kehitettiin selkeä visio ja pakottava missio ja saatiin yhteiskunnalta starttiapua. Kiitos, yhteiskunta!

Mitä kaikkea olet ehtinyt tehdä Verkkiksellä?

Aivan kaikkea perusyritystoiminnan pyörittämisestä myymisen ja siivouksen kautta varsinaiseen asiantuntijatyöhön ja asiakaspalveluun.

Mitä kaikkea työnkuvaasi kuuluu? Mitä kaikkea pääset tekemään täällä?

Nykyisin voin keskittyä pääasiallisesti ohjelmisto-, käyttöliittymä-, käytettävyys-, (tietojärjestelmä-)arkkitehtuuri- ja tietokantasuunnitteluun. Myös yritystoiminnan kehittäminen edelleen kiinnostaa. Saan myös osallistua työyhteisön viihtyvyyden ja hyvinvoinnin parantamiseen.

Mitkä ovat työsi parhaat puolet?

Mielenkiintoiset ja vaikeatkin haasteet. Saa kartoittaa, määrittää, selvittää, koostaa, koordinoida, suunnitella, toteuttaa ja testata. Se, että saa tarvittaessa myös kokeilla ja olla luova.

Mitkä kolme sanaa sinulla tulee ensimmäisenä mieleen Verkkiksestä/työstäsi?

Työyhteisö, asiakkaat ja intohimo.

Kerro joku hauska juttu mikä on tapahtunut työpaikalla

90-luvun lopussa Verkkoaseman alkuvuosina, kun Internet- ja WWW-pohjaisten ratkaisujen myyminen oli vielä hankalaa mm. sen vuoksi, että Internet-yhteys löytyi vain harvalta yritykseltä, minua piristi kovasti aamulla noin kello kuuden aikaan saamani kiireinen puhelu potentiaaliselta asiakkaalta. Hän oli huomannut yrityksemme (mielestämme yrityksen toimintaa osuvasti ja yksiselitteisesti kuvaavan) nimen ja tiedot puhelinluettelon keltaisilta sivuilta  ja halusi tilata meiltä monta maiva– ja siikaverkkoa sekä niihin liittyvää tarvikkeistoa. Ajattelin ensin tarttua mahdollisuuteen tehdä kauppaa ja laajentaa yrityksemme toimialaa, mutta päätin sitten kuitenkin ohjata hänet asioimaan asiassa paremmin palvelevan yrityksen kanssa. Joskus on tilanteita, joissa asiakkaan tarpeet tyydyttää paremmin joku muu kuin Verkkoasema. Mutta yleensä vain joskus : )

Millaista Verkkiksellä on olla töissä? Mikä Verkkiksessä / työssäsi on parasta?

Verkkoasemalla on hyvä tehdä työtä. Se johtuu keskinäisestä arvostuksesta, luottamuksesta ja tuesta työtoverien kesken. Parasta onkin se, että tietää ja voi luottaa siihen, että hommat voidaan viedä yhdessä aina maaliin asti.

Jos voisit olla päivän kuka tahansa, kuka olisit?

Tietenkin joku, jolla olisi kyky ja valta hyvittää mahdollisimman monta vääryyttä ja korjata mahdollisimman monta epäkohtaa yhden päivän aikana. Tai vaihtoehtoisesti vain joku, joka on erittäin taitava vapaasukeltaja ja jolla on juuri sinä päivänä työpäivä.

Oma asiantuntijuus

Mitä töitä olet tehnyt ennen Verkkistä / mitä alan osaamista sinulla oli ennen tänne tuloa?

Pääsin Verkkikselle miltei suoraan koulunpenkiltä, joten aiemmat työkokemukseni ovat olleet lähinnä erilaisia harjoitteluja ja opintojen rahoittamiseksi tehtyä kaupan kassana olemista. Sekin tosin harjoitti hyvin asiakaspalvelutaitoja, joita tarvitaan tässäkin työssä joka päivä. Harjoitteluja olen tehnyt mm. eräälle potilastietojärjestelmiä kehittävälle yritykselle, poliisille ja Metlalle, jossa sain kokeilla, miltä tutkijan työ tuntuisi.

Miten työroolisi / osaamisesi on kehittynyt täällä työskennellessäsi?

Roolini on kehittynyt koko ajan syvemmin asiantuntijarooliin. Ymmärrys kokonaisuuksista on kasvanut, eli tiedän että onnistuneeseen lopputulokseen pääsee vain, jos kommunikointi toimii kaikkiin suuntiin, kaikki palaset ovat kunnossa ja tukevat samaa tavoitetta: mitä tehdään, miksi tehdään ja miten tehdään. Vaikka esim. some ja Google-markkinointi eivät olekaan ydinosaamisaluettani, niiden ymmärrys auttaa tekemään myös teknisestä toteutuksesta paremmin markkinointia tukevaa. Saavutettavuus on viime aikoina ollut kovasti tapetilla, siihen tullaan varmasti jatkossa kiinnittämään entistä enemmän huomiota täälläkin.

Miten selittäisit työpäiväsi/-tehtäväsi lapselle?

Meiltä tilataan erilaisia webin kautta toimivia järjestelmiä, esimerkiksi yritysten webbisivuja ja verkkokauppoja. Minun tehtäväni on muuttaa suunnitelmat ja kuvat toimiviksi webbisivuiksi.

Minkä arvokkaan vinkin antaisit yrityksille, mitä ei yleensä osata ottaa huomioon?

Kannattaa kiinnittää huomiota kokonaisuuteen ja hyvään suunnitteluun, jotta saadaan aikaan toimiva tuotos, jota on helppo laajentaa. Määrittely on tehtävä tarkkaan, ja huolehdittava, että kaikki osapuolet ovat ymmärtäneet asiat samalla tavalla. Yleensä niin pientä yksityiskohtaa ei olekaan, ettei siitä olisi jokaisella oma näkemyksensä 😊

Jos jokainen hoitaa vain omaa kapeaa, pientä palastaan, punainen lanka saattaa helposti kadota. Joka projektissa on siis oltava vähintään yksi henkilö, joka ymmärtää kaikki eri puolet, jotka projektiin liittyvät ja osaa kommunikoida ne eteenpäin ilman, että sisältö muuttuu välillä.